阿里巴巴有可能親自下場做「傳統」團購。
這一消息一方面是有團購網站的暗示,一方面是阿里自家的高管也有非正式的發聲,所以,很快就傳遍了業界。
理所當然的,也引起了米團的重視。
順理成章的,米團掌門人雷君把這件事拿到了「易大哥」的討論桌上。
易科這邊負責與團購業務接洽的級別很高,YMS副總裁戚赫、華夏總裁劉強冬、供應鏈副總裁黎松清,他們之前就給雷君留下了深刻印象。
而在易科的團隊施加援手之後,雷君更加意識到「戰略和運營」兩手都要抓,兩手都要硬的意義,更加願意听取「易大哥」的意見。
不過,這次稍有不同的是,戚總、劉總他們之前都很平穩,現在在听到阿里的消息之後有著明顯的凝重之色。
「阿里的銷售團隊是很強力的,如果他們真要自己來做這一塊業務,絕對是團寶網、鐺團網之上的挑戰。」劉強冬給了定位。
「電子支付這一塊的爭搶不容小覷,阿里的支付寶本來就領先我們易支付,好不容易借助春晚打出了一些名聲,不能在電子支付自然延伸的接口市場被打回去。」戚赫第一考慮的是易支付的競爭。
「既然涉及到阿里的中供系,那還是听听專業人士的意見,我們早做準備,不管阿里什麼時候下場,也能匹配上競爭力度。」黎松清更為務實。
于是,臨安的耿德恆就被請了回來,也列席參會,為未來的競爭提供意見。
但是,耿德恆是坐在雷君身邊參加的討論。
即便米團在與易科的合作中是弱勢的一方,可是,耿德恆還是真切感受到方總所說的「事業上極大的提升」。
「阿里的中供系無疑很強,紀律性強,執行力強,磨礪出來的個人能力也強。」耿德恆毫不猶豫的給出了對同行的認可和贊嘆,「而且,阿里的這支團隊打磨的時間很久,規模又大,一旦下定決心搞競爭,那就是第一對手。」
耿德恆注意幾位老總都在認真聆听,繼續說道︰「中供系上上下下的員工規模估計有5000人,是我們的兩倍還多,單單這個數量和體系就冠絕整個團購行業了。」
易科這方面的員工規模在2000人,但本身的業務還需要人手支撐,這次馳援米團除了抽調人手,更重要的作用是就地招人培訓,如此才能長久的支撐競爭。
異地用人只是一時之舉,授人以魚不如授人以漁。
但是論起培訓,阿里的中供系更有特色,它設立了一個比HR角色更復雜的政委體系來做銷售團隊的上傳下達。
這一體系最初來自馬伝組織高層觀看《歷史的天空》和《亮劍》,後來又普及到一線銷售團隊,人力資源管理系統由此進化到政委體系。
客觀來說,阿里的政委就是業務型HR,負責做業務線的人力資源管理和價值觀管理,搭檔的是各級業務經理一起做團隊的組織管理、員工發展、人才培養等方面的工作。
清楚了中供系的這個特色,也就更能理解它的戰斗力。
易科的營銷團隊與之不同,組織特色上依舊偏向傳統公司,但是,快速成長的業務、完善的團隊培訓、優握的期權持股都在激勵著團隊向前。
只是,如果把兩支團隊放在全國團購市場的發展來看,至少上百個城市的管理需求無疑會讓阿里把規模優勢發揮到最大。
耿德恆結合整個市場和近期在米團的觀察,對易科與阿里的團隊進行了客觀的對比,得出一個結論,如果是要與阿里競爭,當務之急就是擴充城市團隊的規模。
以易科的馳援計劃來算,800人逐漸分散到100個城市也就8個人,150個城市就是5個人,哪怕再抽調轉崗來200個人,與阿里比起來也相形見絀。
「這要是正面沖突,打起來都是被圍住啊。」耿德恆憂心忡忡。
雷君剛想說話,忽然意識到耿總口中的「正面沖突」可能就是字面意思。
「阿里一時半會未必下場,從他們三番兩次尋找投資機會來看,他們也是在猶豫是否從線上蔓延到線下。」劉強冬說道,「如果阿里要做團購,這會是一次戰略上很大的轉型,可能他們需要時間來論證。」
戚赫饒有興趣的問道︰「劉總,你覺得阿里要是這樣轉,是利好還是利空?」
劉強冬略一思索,答道︰「阿里有這樣的團隊基礎,又不缺資金,如果他們下決心這樣搞,趁著現在團購市場的混亂殺出一條血路,我覺得阿里這是大大的利好。」m.
他繼續說道︰「但如果等到團購市場定型,阿里再來搞,也不會那麼容易了。」
團購市場定型便意味著這個賽道里的公司也擁有了至少不太遜色于阿里的團隊,不然難以結束這樣混亂的競爭。
從易科派出的中高層反饋來看,當前的團購對手在城市管理這一塊都不太成氣候,如果能讓易科團隊結合米團戰略安心培養出一批推廣團隊,米團的勝率是很大的。
黎松清眼看話題要偏,提醒道︰「說回阿里下場這個事。」
會議室里重回思考的安靜。
如此一會,劉強冬出聲道︰「阿里下不下場,米團都得這樣做,我們就假設它下個月開始做,現在還是……先炒一炒其他的競爭對手吧。」
「听說團寶網從國外拿到融資了。」雷君聞言,提到如今市場第一的團寶網。
這個消息大概率是真的,因為來自團寶內部的鼓舞。
創業公司能拿到融資都是好消息,能極大的提振士氣,特別是團寶這種沒有巨頭加持的隊伍。
劉強冬點點頭︰「團寶這麼激進,拿到錢之後會更加激進的,這筆融資是烈火烹油,一旦城市規模大增,成本急速上升,它如果再踫見資本遇冷,那就麻煩了。」
團購市場半年時間催化出數百個項目,這很重要的因素就是資本進場熱炒,是一種形勢上的虛胖。
有熱炒,就有遇冷,冷熱交替就會讓公司生病。
能控制公司擴增步伐的可能是一場小病,控制不住的就有可能要命了。
在劉強冬看來,團寶網這樣激進又據說拒絕阿里投資,未來形勢還是很危險的。
「我們保持平均線以上的激進,又不用燒錢燒到最大力度,也算參與熱炒了。」雷君這麼說了一句。
米團網如今也是這樣執行的,同行返現,自己也返現,返現力度不做到最多,逼著前面的更快,迫使後面的也燒,如此來等待周期漲落。
「嗯,我看團寶網好像也開始高薪挖人了,這部分不用怕,只要主干業務能撐起來,走幾個人沒問題。」劉強冬沉吟道,「回頭打個申請,讓新浪那邊多推一推團寶、鐺團這種高薪挖人的動作,這對他們的老員工會是一種極大的刺激。」
兩倍三倍的薪水挖人,這不是長久之舉,而這樣的數字也只能是挖人,不可能連帶著老員工都一起漲工資了。
外人值錢,一起吃苦的老人要怎麼想?
內部問題即便可以暫時按住,但這種實打實的待遇區別是無法修復的,要是再踫見冷熱交替,可能就自行潰散了。
外部問題,內部發展,所謂旁觀者清,易科三位高層加上耿德恆的討論讓雷君很有種大家一起做事的……快感。
等到這場討論結束,雷君最後問了句︰「方總什麼時候回來?」「可能後天從廬州回來,按部就班的發展就好。」戚赫答道。
雖說阿里可能下場,但方總第一時間還是在忙活廬州冰芯的技術會議,據說挺重要,只是電話里問了問情況。
雷君點頭,心里算算時間,打算過兩天再來見方總,正好把耿德恆的事情也落實落實。
4月5日,方卓從廬州返回申城,心情一般。
冰芯關于未來28nm制程工藝的技術存在重大分歧,內部觀點的對立讓方卓頗有壓力。
好消息︰這不是人事、管理上的對立,大家都是基于技術工藝在爭辯。
壞消息︰還不如是人事和管理上的對立呢,方卓對這方面比較有信心解決。
這天抵達申城的下午,方卓喊來了耿德恆,與這位進行了一番長聊,其中一項重點是一線工作的尺度把握。
拼是對的,是耿德恆們的立身之本。
但如何注意拼的尺度與分寸,能把握住這個的才能往上走,才能更長遠。
等到見完耿德恆,他才又見了雷君。
雷君第一件事也是談自己很欣賞的耿總。
「我和耿總談過了,希望他能出任銷售副總的職務,全面的打造米團的城市團隊。」雷君很正式。
「這對他是個挑戰,希望他和米團能共同進步。」方卓不打算在雷總面前多談「前員工」,也沒有立
即談及阿里鐵軍,而是抽出來自易科一線反饋的匯報。
他把文件往前遞了遞,說道︰「雷總,易科這些天有些對米團最前線的觀察,我認為是值得你看看的。」
雷君有些驚奇,拿過文件,進行仔細的
很明顯能看出,易科的一線反饋不是出自一個人的手筆,里面多次出現不同城市業務的描述,還有不同的口吻和文字風格。
但是……
真的很一線。
「我覺得這個團購優惠券有個問題是很多客戶都抱怨的,消費券到期沒用就浪費了,我上次見一個人用100塊錢買2張生日蛋糕優惠券的,他說自己過生日用了一張,本來第二張想給朋友用,但沒用上,後面就浪費了。」
「米團的服務有點慢,不止一個客戶和商家有異議,然後給米團客服打電話打了好久都不通,然後我看著他直接把米團在手機上卸載了。」
雷君細細的看著,表情變得凝重。
半晌,他抬頭道︰「方總,這個文件我能帶回去看嗎?」
方卓點頭︰「沒問題。」
然後,他又抽出一份文件,往前遞了遞︰「這還有份,是關于商戶的,你一並帶回去看吧。」
雷君︰「……」
易科就是講究哈,用戶和商戶的反饋分開放。
他拿過第二份,發現這上面居然還出現了方總的批注——用戶第一,商戶第二,既要提升用戶體驗,也要提升商戶體驗,後者實際上是重視不足的。
這份反饋要薄一些。
一項最為靠前的是商戶與米團的結款,這是一線人員從商戶口中听到頻率最多的聊天內容。
「一線工作的反饋都比較真實,這是米團需要注意的,米團是個中間平台,必須服務好兩端,這算是自我提升吧。」
「想做行業里的龍頭,除了城市規模,我倒是覺得,在現在這樣一個混亂競爭的階段,提出一套行之有效的行業標準是很能振聾發聵的。」
方卓若有所思的說道。
雷君真誠的請教道︰「方總有什麼建議?」
方卓搖搖頭︰「我最近也沒細想,不外乎是流程和真正的便利,比如,與商戶之間可以做套自動結款的系統,這比人治要強,這些都是需要雷總你多琢磨的。」
雷君剛才看第二份文件,心里考慮的還真是與商戶對接人員的事……
他點點頭,打算回去集思廣益,再親自去一線走訪探訪,听听商戶們的真實心聲,這比看文件可能有更直觀的感受。
雷君談了幾句感想,還是問起了很讓他關心的阿里事宜,想知道方總對此的想法。
「阿里的這個競爭啊。」方卓思考,沉吟,「它的那支團隊是有目共睹,不用懷疑能力了,要和他們正面競爭……」
和他們正面競爭需要做很多工作。
不過……
方卓習慣性的把問題放在另外一個層面。
不正面競爭行不行?
阿里的這支中供系團隊確實很厲害,但是,這支團隊後來的結局並不美妙。
如今阿里的總裁衛哲不就是暗然辭職了嗎?
方卓記得這事。
他的思緒運轉,看到雷君的眼神,笑了笑︰「雷總,我剛從廬州回來,這個事不太好辦,我來研究研究。」
雷君看著「恆隆大俠」之下的恆隆大俠,心里忽然有種安定的感覺,方總要研究研究,那怎麼都是能拿出東西的.
有的人死了,但沒有完全死……