朱茯苓耐著性子說︰「咱們現在的主營業務還是定制服裝,每一位客人都很珍貴,除了她們來店里時要招待周全,逢年過節也可以關心一下,送一些小禮品,並且送上新品畫冊,讓客人們挑選,不用每次親自來到店里。」
「新品畫冊又是啥?」
朱茯苓︰「……」
她看向林彥,林彥也是一臉茫然。
朱茯苓扶額。
可算知道國內的服裝,尤其是定制服裝,為什麼幾十年後才有起色,因為起步實在太晚了。
80年代在國外,定制服裝行業已經成熟到快要進入內卷時期了,為了搶客戶,各種手段層出不窮。
而新品畫冊,是基礎中的基礎。
「我們不可能隔三差五做新品時裝發布會,而很多客戶對服裝設計沒有概念,她們只知道要穿好看的衣裳,但具體怎樣才叫好看,她們也說不上來。」
「所以我們每隔一段時間要推出一些新款,展示在店里,也制作成畫冊,送到客人的手里,客人看上哪一款,我們可以為她量身定做那一款。」
听起來有點像成衣銷售,但又有所不同。
普通成衣是批量制作,一個款式好幾個尺寸,直接擺在服裝店里供人挑選,選好直接買。
而定制服裝的每個款式只有一套樣衣,印制在畫冊里給客人挑選,如果客人喜歡,再根據客人身材尺寸單獨定制,手工制作,並且可以根據客人的需求,在款式上做調整。
更個性化,服務檔次更高,價格也更高。
不過有錢人就是喜歡更高的品質,更好的服務,也樂意付出更高的價格。
這邏輯一套一套的,還特別有道理。
林彥愣了好半天,忍不住豎起大拇指。
「原來還能這麼干,這服務太周到了!整個京城做服裝的店那麼多,還沒有哪家店服務這麼周到!」
店里的員工也听得一臉佩服。
誰家服裝店不是開店之後等客人上門,再對客人銷售?
做客戶檔案,逢年過節送禮物關心,還主動送畫冊上門服務的,他們是頭一家!
久而久之,客戶不得都成佳人時裝的回頭客,一直在這兒定制衣裳啊?
「朱小姐,還是你厲害!真會做生意!」
「不過這新品畫冊是不是要專門設計?還有給客人送的禮物,送啥好?總不能送柴米油鹽吧?」
朱茯苓失笑。
能在佳人時裝下單的客人非富即貴,當然不缺那點柴米油鹽。
既然要送,那肯定要跟時裝沾邊,並且要拿得出手,不能丟了佳人時裝的格調。
「可以送設計的小手包,只作為客戶禮物贈送,不單獨對外銷售。」
這是很多奢侈品牌的策略,也是培養客戶忠誠度的小技巧,用別人買都買不到的東西,彰顯客戶的VIP地位,無形中能讓人有一種尊貴的優越感,在朋友面前秀一下,也非常有面子。
前提是,手包精美漂亮,拿得出手。
「也可以送香水,既有品位有很實用。」
「可是香水好像都是進口貨,很貴的,送這個會不會成本太高了?」
朱茯苓︰「……」