「首先,不是所有買家都會關注新聞或者微博,其次,就算他們看到了,他們也未必願意費時費力替我們去辯解,偶爾有一兩句真實的發言,也很容易就被水軍的一輪輪抹黑擠下去,無法被更多人看見。」溫曉雪越說越絕望。
「我們的藥酒並不是三無產品,有各個部門的檢驗報告和藥理說明,將這些公之于眾,不久真相大白了?」王小飛道。
「正所謂造謠一張嘴,闢謠跑斷腿。負面輿論產生很容易,想要消除不良印象可太難了。畢竟有那麼多‘真實買家’跳出來指責你和你的藥酒,你的給出的證明再真再詳細,網友也只會相信這是你花錢買通偽造出來的。」
溫曉雪搖了搖頭,嘆了一口氣說道︰「三人成虎,造謠的人多了,假的都能說成真的,真的反而沒人相信了!」
「這些水軍什麼的,有這麼厲害?」這屬于王小飛的知識盲區,他思索道︰「那我們可不可以也雇佣網絡水軍,來給我們辯解?」
「水軍戰這個東西,先出手的才能搶佔先機,後面的一方就會很被動。現在我們被架在了風口浪尖上,備受關注,如果真買了水軍,肯定會被那些人第一時間發現,反而坐實了我們做賊心虛。」溫曉雪嘆了口氣。
「放證明也不行,辯解也沒人信,我們總不能坐以待斃吧?」王小飛無奈道︰「越是不作回應,不就越方便誣陷我們的人繼續潑髒水?」
溫曉雪將手機拿回去翻了一下,臉色一白。
「壞了,果然,又有新的髒水來了!」
微博一刷新,更多不堪入目的污蔑全都是出現。
「揭秘天價藥酒背後的老板︰曾是地痞流氓,因打人欠下巨額外債,劣跡斑斑。」
「毫無資歷及知識背景的農村盲流,憑借惡意營銷,將自己包裝成再世華佗。」
「天價藥酒為何一夜成名?美女村官站台助威,疑似與多名男性賣家有不正當關系。」
「美女村官背景大起底︰名校畢業卻返回貧困鄉,疑似因為在校期間當小三被包養惹眾人鄙視。」
看到關于自己的不實報道,王小飛尚且能心平氣和。
但看到他們不遺余力地攻擊溫曉雪,王小飛的怒火再也不能抑制。
「我決不允許他們這樣抹黑你!這件事不能這麼算了,我去找律師,一定要讓網上造謠的人付出代價!」
溫曉雪抿了抿唇,強忍住讓自己不哭︰「現在當務之急是穩住銷售商,保證藥酒的生產線能維持下去,我們先回公司看看具體情況吧。」
驅車前往公司的路上,溫曉雪打了幾通電話,情緒稍微恢復了一些。
「我聯系了原來的同學,通過他們找到了一些專業的信息技術人才,他們通過專業知識和信息收集,可以證明在網絡上假冒買家的都是網絡水軍。」
「嗯,證明他們是水軍,那些謊言也就不攻自破了,」王小飛點頭。
「信息收集的整理需要時間,我會隨時和我們保持聯系。」溫曉雪深呼吸一口氣,「你說的很對,我們要相信邪不壓正,不能坐以待斃。」
「我去酒店那邊看一下。」王小飛微微思索,說道。
溫曉雪點點頭,道︰「好,我也請求一下鄉里縣里幫忙,替我們打破謠言,畢竟我們現在是最重要的一個宣傳點。」
王小飛微微頷首,隨即便是趕緊往酒店那邊過去。
現在天韻大酒店可以說是一個根基所在,他必須穩住那里。
到了酒店,因為網上輿論的攻擊,這里已經亂成一團。
讓王小飛驚訝的是,秦蓉此時也來了這里。
「小飛,我看到消息了,情況怎麼會忽然這麼嚴重?」秦蓉臉色難看。
王小飛離開之前,其實打電話讓她幫忙照看著生意的,結果出了這種事情,她覺得自己難辭其咎。
「老板,您可算來了!」銷售主管捧著筆記本電腦,愁眉苦臉地迎了上來︰「自從網上的黑料爆出後,陸陸續續已經有幾十家電商合作方給我們發來了解約函,有的甚至以我們違反市場規則侵害了他們平台名譽為理由,向我們發起了索賠要求!」
「這些人,怎麼听風就是雨啊?虛假消息還沒證實,就迫不及待找我們索賠!」秦蓉憤憤不平。
王小飛輕輕拍了拍秦蓉的肩膀,安撫了她,方才道︰「線下門店呢?」
「線下也是亂成一鍋粥了,除了我們自營的超市外,八成的合作超市已經對外發函將無限期下架我們的藥酒,退回來的產品已經快堆滿倉庫了!」
「我們之前在線下銷售成果都很好,商品反饋也一直沒問題,其他門店有目共睹,為什麼不相信我們?」王小飛眉頭緊皺。
「他們是想相信,但架不住很多買了藥酒還沒使用的正常顧客,看了網上的新聞以後也對我們產生了懷疑,一個個找到了超市,鬧著要退錢退貨!」
銷售主管急得頭上冒汗︰「現在這個網絡環境,誰還和我們保持商業合作,就會被辱罵成為虎作倀的無良商家。他們扛不住壓力,只能選擇解約!」
「無論怎麼說,他們解約的速度也太快了。」
王小飛低頭沉吟︰「這背後,應該離不開某些人的施壓和推波助瀾。」
這「某些人」中,毫無疑問有江家一份力。
「我本來以為就算線上崩了,線下也還能支持一段時間,至少夠我們等水軍調查結果出來,可現在鬧成這樣,供應鏈直接斷了,資金也會餃接不上,我們該怎麼辦……」
秦蓉情緒有些崩潰,終于忍不住落下淚來。
「秦蓉,別哭,不是有我在嗎?」
王小飛掏出手絹,溫柔地為秦蓉擦去眼角的淚水,道︰「我有一個辦法,或許能解決眼下燃眉之急,你願意跟我一起去嗎?」
「願意願意!只要能幫上忙,要我做什麼都可以!」秦蓉的眼楮重新亮了起來。
她覺得自己對這件事情有責任,如果可以解決,那自然是最好的。