「你什麼意思?什麼叫做覺得我們不適合在你們飯店吃飯?」
韓母的臉一下子黑透了,站起來就要發飆了。
雖然韓永林一把拉住了妻子,但他也是有些生氣了︰「小伙子,我們來你們飯店吃飯,是客人啊,有你這樣對待客人的嗎?」
「不好意思,跟客不客人沒關系,我就是覺得你們不適合在我們飯店吃飯,所以請你們離開吧。」
服務員並不想多廢話,眼神和語氣都顯得有些不屑。
「你這樣對待客人,就不怕我們投訴你們嗎?」
這一下,韓柔柔也生氣了。
她想不明白她們一家來飯店這里吃飯,明明是應該受到熱情招待的顧客,卻要被這樣冷漠的驅趕!
「都可以,你們想投訴,盡管投訴好了。」
服務員一臉不在意,他在飯店里也算是老油條了,知道投訴電話基本上是打不通的。
即便打通了,不是特別要緊的事,客服那里也懶得處理。
「你……你真是什麼服務態度?有你這樣對待客人的嗎……」
這一下,韓永林脾氣再好也忍不住了,但這時候葉凡卻說道︰「叔叔阿姨,別跟這家伙廢話了,這家伙是剛才那個人找來的,他們是一伙的。」
葉凡的眼楮比鷹眼還要敏銳,剛才吳天明和服務員狼狽為奸,他都看到了。
「什麼?」
被葉凡那麼一說,韓永林和韓母才恍然大悟,他們更生氣了。
他們想不明白吳天明到底是有什麼毛病,非得跟他們過不去了是吧?
「爸,媽,別跟他廢話了,我們直接找他領導吧。」
韓柔柔也很生氣,但她頭腦卻很清楚,服務員跟吳天明狼狽為奸,他們說再多廢話,吵得再大聲也沒用。打蛇打七寸,她覺得把問題反映給飯店的經理,才能解決問題。
「找我領導啊?可以啊,隨便找!」
服務員還是一臉的不在意,他記得今天經理好像不在飯店。
「你……你怎麼說話的?態度那麼惡劣的嗎?」
韓母氣得臉龐都有些漲紅了,來飯店吃飯還能踫到這種事,誰能忍得住?
葉凡直搖頭,他有些看不下去了。
他捏了捏手掌,打算教教服務員怎麼做人。
「發生什麼事了?」
但就在葉凡要站起來的時候,不遠處走來了一個穿著西裝的年輕男人。
「這……經理?」
那服務員看到西裝男人,表情頓時有些慌了。
因為走過來的西裝男人,是他的領導,飯店的經理!
「你是飯店的經理?」
葉凡听出來了,看向西裝男人問道。
「是的,我是飯店的經理,不知道是發生什麼事了?幾位好像不太高興的樣子。」
飯店經理微笑著點了點頭。
他剛才也是因為這邊的爭吵,覺得似乎發生了什麼事才走過來看看的。
「經理你來了就好了,你都不知道剛才這個服務員有多離譜!我們來飯店吃飯,他居然要趕我們走!」
韓永林呼了口氣,盡量讓自己的情緒平復下來,但語氣還是帶著憤怒。
「有這樣的事?」
飯店經理錯愕了一下,然後看向那個服務員,臉龐一下子有些嚴肅了。
「對不起幾位,我會給你們一個滿意的處理的。」
飯店經理並沒有第一時間訓斥那個服務員,反而對著韓永林等人微微鞠躬,道歉了。
這就能看出飯店經理是一個明辨是非的人,他知道服務員做錯了,讓客人受委屈了。
「你怎麼回事?為什麼要驅趕客人?給我把事情說清楚!」
轉過身,飯店經理沉著臉瞪著那服務員。
「這……經理……我……」
那服務員頓時被嚇懵了,
他完全沒想到經理居然回來了!
「我什麼我?趕緊說!再敢墨跡,我讓你卷鋪蓋滾蛋!」
飯店經理怒喝道。
「啊經理,這不關我的事的,都……都是那個人讓我趕走這幾位客人的,我……我只是一時豬油蒙了心,您千萬不要開除我啊!」
那服務員慌了,連忙老老實實地把情況跟飯店經理說了一下……
他也沒辦法啊,如果領導不在,他身邊那些同事跟他關系好,能睜一只眼閉一只眼,反正有那一千塊墊著,飯店也虧不了。
但現在被經理發現了,那就是原則性的問題了,後果嚴重點,他態度不端正點,分分鐘會被炒魷魚的!
「居然是這樣子……」
飯店經理听完那個服務員說的話,臉色很難看。
「自己去財務結工資,我們飯店,不需要你這樣不尊重顧客的服務員,滾!」
飯店經理非常嚴肅地說道。
同時,他對著那邊不遠的吳天明說道︰「先生,是你讓他那麼做的對吧?」
「是又怎麼樣?我就是看著幾個死窮比不順眼,讓他們滾蛋,不行嗎?」
吳天明雖然有點心虛,但還是死撐道。
飯店經理搖了搖頭,表情更加嚴肅了。
「好的這位先生,我覺得,您不適合在我們飯店吃飯。今天您在飯店這頓飯,算我們飯店的,但現在請你離開吧。」
飯店經理沉聲道。
顯然,他是一個有原則的人,身為飯店的經理,他被自家老板教導,客人的感受、飯店的風評是第一位的。
所以,今天的這種情況,他必須做出正確的選擇。
一邊是被歧視、被驅趕的無辜客人,
一邊是恃著自己有點錢,紈褲霸道的始作俑者,
傻子都知道怎麼做,
他自然是不歡迎吳天明這類客人的!
為了給韓永林一家滿意的處理,平息事態,他必須那麼請吳天明離開!
飯店經理這一舉動讓韓永林、韓母、韓柔柔都有些意外,但立馬被感動到了。
以往,像韓永林、韓母這樣的底層勞動人民,其實心里清楚社會是不公平的。按照一般情況的話,其實飯店經理很難會幫他們,畢竟他們看上去沒什麼錢。
但現在,飯店經理充分尊重他們,給他們公正的對待,這真的非常難得!
吳天明氣得牙癢癢,他沒想到飯店經理居然會趕他走!
「你算老幾啊?就憑你這個大堂經理,也敢趕我們走?」
他剛想說什麼,但這時候,一把帶著幾分狂妄的粗厚聲音傳了過來。
吳天明頓時激動了︰「爸爸!」
緊接著立馬跑了過去。
葉凡等其他人都是一愣,下意識看過去,才發現剛才說話的是一個大月復便便,穿著格子襯衫的中年男人。
中年男人身邊還有一個容貌還不錯的中年女人。
看樣子,應該是吳天明的父母。
「您是……」
飯店經理錯愕了一下,下意識問道。
中年男人冷笑一聲︰「你沒資格知道我是誰,但我告訴你,我認識你們老總。你們飯店進貨的海鮮渠道,都是從我們公司進貨的,就連你們老總見到我,也得給我三分薄面。你現在敢趕我兒子出去,信不信我現在就打電話給你們老總,讓你卷鋪蓋滾蛋!」